zajímavý

Tady je to, co od vás chce vaše hospodyně

Po našem příspěvku Jak vyčistit před příchodem hospodyně chtěli čtenáři vědět mnohem více o tom, jak si najmout čističe a jak zvládnout jakékoli citlivé nebo nepříjemné situace. Mluvili jsme s Beatriz Rojas, majitelkou úklidové společnosti San Antonio C&B Facility Services, a odpověděla na všechny naše otázky.

Jak vybrat službu

Máte možnosti. Samostatný čistič si můžete najmout přes Craigslist nebo prostřednictvím osobního doporučení nebo prostřednictvím služby, jako je Handy. Nebo si můžete najmout agenturu, která by mohla posílat různé čisticí prostředky do vašeho domu v různých časech. S čističem na sólo se můžete rozhodnout platit přímo v hotovosti a můžete si vybudovat příležitostnější profesní vztah. Budete také přesně vědět, kdo přichází do vašeho domu pokaždé.

Agentura často stojí dvakrát až třikrát tolik, říká Rojas, ale tyto náklady obvykle pokrývají daně ze mzdy a pojištění. Agentura může také vyslat tým; Rojas často vede tříčlenný tým k úklidu domu a řeší více místností najednou, takže může za pár hodin vyčistit celý dům. Pokud hledáte úroveň profesionality a ochrany před poškozením, agentura by mohla být vaší nejlepší volbou.

Používáte-li Handy, uvědomte si, že společnost čelila stížnosti Národní rady pro pracovní vztahy a soudnímu stíhání týkajícímu se zacházení s pracovníky, a zaplatila vyrovnání po soudním sporu s DC ohledně zavádějících tvrzení o kontrolách na pozadí a jiných stížnostech spotřebitelů.

Jak nastavit náklady

Většina úklidových služeb dává přednost tomu, aby se za návštěvu usadily paušální sazby. Tato sazba je však založena na posouzení vašich potřeb, odhadu časového závazku a použití jejich hodinové sazby. (To by mohlo být kdekoli od 20 do 90 dolarů za hodinu nebo více.) Pro nastavení této sazby, Rojas říká, že je důležité chodit po domě nebo kanceláři s čističem, popisovat vše, co chcete udělat, nebo ne.

Paušální částka vyrovnává pobídky každého: Váš vysavač vás nemůže vydělat víc díky mizení, ale může se spolehnout na vaši pravidelnou platbu bez dohadování.

Problém, říká Rojas, je, pokud zlomíte konec dohody. Pokud uklidíte před první návštěvou čističe, ale ne před pozdějšími návštěvami, právě jste jim dali skryté snížení platů. Nyní se budou muset rozhodnout, zda to řeší s vámi, nebo vás upustí pro upřímnější klienty. Pokryjte tedy vše, co můžete, a držte se ho, protože je to snazší než později opravit chybnou komunikaci. Stanovte očekávání například:

Jak připravit váš domov

Jak jsme řekli, vyčistěte si nepořádek! Vyjměte to z cesty, aby čisticí prostředky mohly provádět skutečné čištění. Clutter povzbuzuje váš vysavač, aby jednoduše přeskočil oblast a vyčistil pouze to, co je vidět - nebo aby všechno hodil do hromady s menší péčí, než byste si sami vzali. Boty jsou velké, říká Rojas. Odhoďte je do skříně, kde nebudou vysávat proces vysávání.

Odlož své cennosti, říká Rojas. To je částečně proto, aby se zabránilo krádeži, ale většina čističů nechce ohrozit stabilní práci. Je to opravdu, aby se zabránilo nepříjemné situaci, když čistič strčí vaše peníze do podivné zásuvky nebo vysává náušnice.

Můžete uzamknout cennosti; Rojas tím není urazen. Nebo je můžete jen vložit do zásuvky. "Nechci ve vašem domě vidět žádné peníze, " říká Rojas. "Můžete očekávat, že nebudu otevírat váš nábytek." Ale je velmi nepříjemné, když něco zmizí a klient má podezření, že uklízeč. Dělejte, co je zapotřebí, abyste tomuto podezření zabránili.

Když Rojas pohne něčím cenným, řekne klientovi, aby se vyhnul tomuto nepohodlí. Pokud vás tedy váš vysavač neustále informuje o tom, co se musí pohybovat, vezměte nápovědu a začněte lépe čistit.

Rojas také žádá klienty, aby zamkli všechny zbraně a jiné zbraně. Odložte také své sexuální hračky a cokoli jiného, ​​co by mohlo způsobit, že bude čistič nepohodlný. (Rojas nenávidí, když vidím místnost plnou preparování zvířat.) Pokud je pro vás důležité nechat je venku, na té úvodní schůzce.

Jak zacházet s čističem správně

Vypadni z domu. Rojas nesnáší čištění, když je klient doma; protože její tým se uklízí ve více místnostech najednou, je těžké manévrovat kolem další osoby. "Váš domov je moje pracoviště, " říká Rojas. Nechala klienty, aby jí přestali vysávat, zatímco oni byli na služební cestě - a tito klienti nedostanou prioritu později.

Pokud očekáváte, že během úklidu budete doma, můžete být nejlepší se samostatným čističem. Když jsem pracovala doma, šla bych do kavárny, nebo by mi čistič jen dal vědět, kdy potřebuje přístup do kanceláře. Stejně jako mnoho těchto pravidel, záleží na osobnosti čističe a pracovních návycích.

Pokud máte bezpečnostní kamery, odložte je také. Dělají čističe, aby se cítili nedůvěryhodní, napadli a zneužívali. Skryté kamery jsou samozřejmě vyloučeny a na mnoha místech jsou nezákonné. Váš vysavač je najde. Nevyzvávejte soud.

Rojas říká, že sexuální obtěžování ze strany klientů je v oboru velkým problémem. Váš vysavač si nemůže dovolit provést kontrolu na pozadí, takže se spoléhá na to, co mohou přímo sledovat. Stanovte si dobré hranice, ulehčete jim důvěřovat a vždy, když někdo přijde do domu, když přijde úklid, bude varovat. Váš domov je opět pracovištěm vašeho čističe a platí pracovní zákony.

Jak komunikovat

Příliš mnoho nepříjemných překvapení a váš čistič vás upustí. (Nebo odhalte své hrubé návyky v jejich paměti.) Takže, jak říkáme, vychovávejte vše při první návštěvě. Buďte profesionální, ale otevřený a buďte připraveni pokračovat ve vyhledávání. Je lepší trávit nějaký čas hledáním toho, co je čistší, než narazit na argumenty nebo dokonce soudní procesy.

Takže ve vaší úvodní relaci mluvte o všem: kdo poskytuje spotřební materiál, co potřebuje, když začne a končí čištění, co bude a nebude vyčištěno, co tam budou klienti, co tam budou čističe, zda čistič je pojištěn. A samozřejmě platební údaje. Pokud se něco změní, adresujte to. Pokud potřebujete více práce, vychovávejte, zda to ovlivňuje rychlost. Úklid je velmi osobní záležitost a dobré klienty se zachází nejlépe.

Pokud to všechno zní vyčerpávající, dobře, jo - vyzýváte lidi do vašeho domova, aby se dotýkali všech vašich věcí za peníze. Je to komplikované! Ale stále to bije vysávání.