užitečné články

Nemohu dostat Gmail k načtení a je to pro mě šílené

Když šéf říká: „Mám problém, “ uši se mi zvednou. Goldavelez.com je v pořádku; PAM nás nevyhodili. Melissa však nemůže přimět Gmail, aby se načíst bez ohledu na to, co se snaží - problém, který ji trápí měsíce. Je to zvláštnost, která mě nutí „hmmmm“, protože s načítáním Gmailu nikdy nemám problémy.

Melissa mi o tom nepsala e-mail, ale abych udržel tradici čtenářských otázek naživu ve sloupci technologického poradenství Goldavelez.com, zde je něco, co mi řekla na jednom z našich Slack kanálů:

Neboj se, Melisso. Mám několik nápadů. Zbytek tohoto sloupce nás zavede na malou cestu k řešení problémů. Nemám radu, proč Gmail - a jen Gmail - pro vás ve skutečnosti nefunguje. Existuje však několik triků, které používám v takových situacích, abych se dostal na konec problému.

Vyzkoušejte nový prohlížeč

Nezmínili jste, jaký prohlížeč používáte. (Mohl bych se zeptat, ale budu s vašimi zprávami Slack zacházet jako s běžnou otázkou pro čtenáře v poštovní tašce Tech 911.) Prvním krokem pro odstraňování problémů by tedy bylo načíst jiný prohlížeč, jako je Chrome, Firefox, Edge, Safari., nebo dokonce ta hrana založená na Chromu, která byla v poslední době zábavná. Pokud vám záložní prohlížeč poskytuje perfektní přístup k Gmailu, skvělé! Zužujeme to.

Zkontrolujte problematické „užitečné“ aplikace

Pokud stále nemůžete přistupovat k Gmailu bez ohledu na to, jaký prohlížeč vyzkoušíte, může být na vině něco na systémové úrovni. Mohlo by to být něco šikovného pro váš operační systém (možná i váš soubor hostitelů) nebo snad nějakou nainstalovanou aplikaci, která z nějakého důvodu omezuje váš přístup. Pravděpodobně budete vědět, zda jste nedávno nainstalovali nějaký nový antivirový nebo antispywarový nástroj, který by mohl fungovat. Pokud ano, zkuste zkontrolovat nastavení v tomto nastavení a zjistit, zda můžete povolit Gmail; Zkuste to alespoň dočasně vypnout (dočasně!), abyste zjistili, zda to váš problém vůbec vyřeší. Pokud ne, problém pravděpodobně není chybou aplikace.

Pokud jste v nedávné době nic takového nenainstalovali, měli byste stále běžet v počítači, abyste zjistili, zda existují nějaké podobné aplikace, o kterých možná nevíte. Stejná dohoda; podívejte se, co můžete přidat na bílou listinu, a zvažte krátkodobé zakázání aplikací, abyste zjistili, zda váš problém vyřeší. Pokud ano, zvažte hledání nové antivirové nebo antispywarové aplikace, pokud nemáte představu, jak dostat Gmail do práce s tím, co právě používáte.

Resetujte všechny věci

Mezi další kroky, které bych zkusil, patří reset vašeho kabelového nebo DSL modemu a routeru (pokud je samostatný). I když pochybuji o tom, že se v nastavení vašeho routeru něco změnilo, aby Gmail byl, ze všech věcí, již se nenačítal, stojí za zvážení. Ujistěte se, že je váš router aktualizován na nejnovější verzi firmwaru, a pokud to nic neopraví, zvažte počínaje od nuly - resetujte zařízení na výchozí tovární nastavení a znovu nastavte WiFi. Nemělo by to trvat příliš dlouho, a to zajistí, že náhodná volba nebude náhodně nastavena tak, aby pokazila Gmail. (Pochybuji, že tomu tak je, ale řešení problémů.)

Přestaňte používat DNS vašeho ISP

Možná byste také měli zvážit přepnutí DNS na něco jiného, ​​protože předpokládám, že již nepoužíváte službu třetích stran, jako je Google DNS nebo 1.1.1.1. Až to nastavíte v počítači, nezapomeňte vymazat mezipaměť DNS zadáním příkazu ipconfig -flushdns do příkazového řádku systému Windows nebo do jednoho z mnoha příkazů pro jakoukoli verzi makra, kterou používáte.

(Můžete také nakonfigurovat směrovač tak, aby používal jednu z těchto služeb DNS. Je to o něco složitější proces, ale ten, který vynutí všechno, co je s ním spojeno, aby používal lepší DNS.)

Co když je na vině váš prohlížeč?

Vraťme se na začátek. Pokud váš záložní prohlížeč načte web, který váš normální prohlížeč nemůže, ujistěte se, že používáte nejnovější verzi této verze (kterou můžete obvykle zkontrolovat na stránce „O aplikaci“, obvykle pochované v nabídce Nápověda ). Vsadím se však, že některé z vašich rozšíření všechno zkazí.

Kurzy jsou dobré, je to nějaký druh rozšíření o soukromí. Projděte si vše, co používáte, a měli byste vědět, jaké jsou, abyste zjistili, zda můžete Gmail whitelist jakkoli povolit. (Často zjistím, že uBlock Origin, skvělý, jak to je, dokáže zkomplikovat zážitek na některých webech, které často navštěvuji.) Pokud jste se ztrátou, můžete také přejít do správce rozšíření vašeho prohlížeče a vše deaktivovat. Zjistěte, zda se tím načte Gmail. Pokud ano, pomalu začněte aktivovat rozšíření jednotlivě, mezi jednotlivými načítejte Gmail, abyste zjistili, kdo je za to zodpovědný.

Můžete také zkusit vymazat mezipaměť prohlížeče a soubory cookie a zjistit, zda to problém nevyřeší. Může se také jednat o nějaký obecný problém s Gmailem a cookies, takže jděte do nastavení vašeho prohlížeče (jako je tento) a ujistěte se, že nechtěně neblokujete cookies pro mail.google.com (nebo cokoli jiného Google-y). Chcete-li být v bezpečí, uveďte na whitelist mail.google.com a www.google.com a podívejte se, zda to problém nevyřeší.

Pokud je vše trochu obtížné přijít na to, můžete jednoduše obnovit výchozí nastavení prohlížeče, což by mělo také opravit vše, co jste omylem udělali, aby se zabránilo načítání Gmailu. Pokud používáte Firefox, zvažte také obnovení prohlížeče - možná máte problém se svým konkrétním profilem.

Možná mají problém i všichni ostatní

I když to nepomůže s vaší konkrétní situací, vsadím se, také bych doporučil bookmarking Down For Every or Just Me, což je skvělý nástroj, který můžete použít k potvrzení, zda je web nefunkční, nebo, dobře, problém je na vašich bedrech.

Pokud všechno ostatní selže ...

Nedoporučoval bych to jako dlouhodobé řešení, ale HTML Gmail vám může přinejmenším poskytnout přístup k vaší doručené poště, když problém vyřešíte. Samozřejmě můžete také integrovat svůj Gmail s aplikací třetích stran; co ztratíte v uživatelském rozhraní Google, získáte tím, že ... budete moci odesílat zprávy.

Myslím, že je to pro můj seznam. Doufejme, že jedno z těchto řešení vám umožní návrat do Gmailu. Pokud ne, dejte mi vědět! A pokud čtete tento sloupec a máte skvělý nápad na něco, co jsem vynechal, dejte mi vědět v komentářích! Návrhy předám dál.

Tech 911 Máte technickou otázku, která vás udržuje v noci? Rádi bychom na to odpověděli! E-mail - s „Tech 911“ v řádku předmětu.