zajímavý

Nejlepší způsoby, jak zlepšit vaše komunikační dovednosti

Učíme se mluvit v raném věku, ale většina z nás nemá formální školení o tom, jak efektivně komunikovat s ostatními. To je nešťastné, protože je to jedna z nejdůležitějších životních dovedností, která existuje, a jednu, kterou využíváte celý svůj život. Ať už chcete ve svém společenském životě vést lepší rozhovory nebo si své nápady nechat v práci lépe, zde jsou některé základní tipy, jak se naučit efektivněji komunikovat.

Sledujte svůj řeč těla

Řeknete svému partnerovi, že jste otevřeni diskusi, ale vaše paže jsou zkřížené; říkáte, že posloucháte, ale ještě jste si z telefonu nevzhlédli. Naše neverbální a nepsané narážky často odhalují víc, než si myslíme. Ať už je to způsob, jakým jste oční kontakt nebo jak se držíte během video rozhovoru, nezapomeňte, že neustále komunikujete, i když neřeknete ani slovo.

Jeden zvláštní způsob, jak se napojit na své tělo pro lepší komunikaci? Přemýšlejte o prstech na nohou. Nebo si přijměte mocnou pózu, pokud potřebujete posílit vaši důvěru před velkým rozhovorem. Nebo se naučte číst řeč těla jiných lidí, abyste mohli odpovídajícím způsobem reagovat.

Zbavte se zbytečných výplní konverzací

UMS a Ah dělají málo pro zlepšení vaší řeči nebo každodenních rozhovorů. Vystřihněte je, aby byli přesvědčivější a cítili se nebo vypadali sebevědoměji. Jedním ze způsobů, jak začít sledovat, když říkáte slova „um“ nebo „like“. Můžete také zkusit vytáhnout ruce z kapes nebo jednoduše relaxovat a pozastavit se, než začnete hovořit. Tato ticha se vám zdají nepříjemnější než ostatní, věřte nám.

Procvičte si konverzace

Pokud si nemyslíte, že jste skvělí v komunikaci se spolupracovníky nebo lidmi, které nevíte dobře, cvičte s přáteli a rodinou, se kterými jste spokojeni. V ideálním případě najděte lidi, kteří vám poskytnou upřímnou zpětnou vazbu a dají vám vědět, pokud jste příliš zticha, osobní nebo by vás někdo mohl cítit nepříjemně.

Měj skript pro malé rozhovory a jiné příležitosti

Malá řeč je umění, které si mnoho lidí nezvládlo. Pro nevyhnutelné, trapné ticho s lidmi, které jen stěží znáte, to pomůže mít plán. Metoda FORD (rodina, povolání, rekreace, sny) vám může pomoci přijít s tématy k diskusi a můžete také proměnit malou konverzaci v konverzaci sdílením informací, které by vám a druhé osobě mohly najít společnou půdu. Hej, všechny ty malé rozhovory by tě mohly z dlouhodobého hlediska šťastnější.

Řekni příběh

Příběhy jsou mocné. Aktivují naše mozky, snižují sání prezentací, dělají nás přesvědčivějšími a mohou nám dokonce pomoci při rozhovorech s esem. Naučte se tajemství, že se z těchto pravidel stanete fenomenálním vypravěčem, od Pixar nebo jednoduše pomocí slova „ale“ více strukturujte svůj příběh. Každý má v sobě alespoň jeden skvělý příběh.

Ptejte se a opakujte druhou osobu

Přiznejme si to, všichni jsme se unášeli, když někdo jiný mluvil nebo nesprávně slyšel druhou osobu. Zeptání se a opakování posledních slov druhé osoby ukazuje, že vás zajímá, co říkají, drží vás na nohou a pomáhá vyjasňovat body, které by mohly být nepochopeny (např. „Takže, rekapitulujte, kupujete vstupenky za Sobota?").

Pomáhá také při malém rozhovoru a vyplňuje trapná ticha. Místo toho, abyste se pokusili rozpoutat konverzaci na běžná témata, jako je počasí, zeptejte se ostatních osob na otázky (např. „Máte nějaké plány na léto?“ Nebo „Co čtete v poslední době?“) A zapojte se do jejich odpovědí. Je důležitější mít zájem, než být zajímavý.

Odložte rozptýlení

Je docela neslušné používat telefon, když s vámi někdo mluví, nebo se s nimi máte potkávat. Možná se nemůžeme zbavit všech našich rozptýlení nebo úplně zbavit technologie, ale kdybyste si našli čas na vyhledávání, mohlo by to naši komunikaci mezi sebou výrazně zlepšit.

Přizpůsobte svou zprávu publiku

Nejlepší komunikátoři upravují, jak mluví, podle toho, s kým mluví; Pravděpodobně byste použili odlišný způsob komunikace se spolupracovníky nebo se šéfem, než když mluvíte se svým významným jiným, dětmi nebo staršími. Když se snažíte poslat svou zprávu, vždy se snažte mít na paměti perspektivu druhé osoby.

Buďte struční, ale konkrétní

Ve skutečnosti existuje zkratka BRIEF - pozadí, důvod, informace, konec, následná opatření - která vám pomohou udržovat krátké e-maily, aniž byste cokoli nechali. Je to dobrá politika pro písemnou i ústní komunikaci (vždy jsem cítil, že mým úkolem spisovatele je jasně se dostat přes bod a co nejdříve vystoupit ze stránky. Jen další dvě položky v tomto seznamu!) Vymazat a stručné jsou dvě ze 7 Cs komunikace, spolu s konkrétními, správnými, koherentními, úplnými a zdvořilými.

Uprostřed své empatie

Komunikace je obousměrná ulice. Pokud praktikujete protichůdné hledisko, můžete snížit obtíž a úzkost, která někdy vzniká při pokusu o skutečnou komunikaci s ostatními. (Například vědět, co vaše významná jiná znamená, když říká, že je příliš unavená na to, aby mluvila.) Rozvoj empatie vám pomůže lépe porozumět i nevysloveným částem vaší komunikace s ostatními a pomůže vám účinněji reagovat.

Poslouchejte, poslouchejte

A konečně, pokud jde ruku v ruce s většinou výše uvedených bodů, nejlepší věcí, kterou můžete udělat pro zlepšení vašich komunikačních dovedností, je naučit se skutečně poslouchat - věnovat pozornost a nechat druhou osobu mluvit bez přerušení. Je to těžká práce, víme, ale dobrý rozhovor je spousta slov elegantně spojených s poslechem. Poté, i když se vaše komunikační styly neshodují, alespoň obojí pracujete na stejné stránce. A doufejme, že vás ten druhý bude pozorně poslouchat.