zajímavý

Jak řešit čtyři nejčastější problémy "Oh Sh * t" Mac

Stejně jako jakýkoli počítač, i Mac je v průběhu života náchylný k vážným problémům. Hrozně, strašně špatně se může stát celá řada věcí. Od úplného neúspěchu při spuštění této děsivé panické obrazovky jádra, zde je návod, jak řešit (a snad i opravit), co trápí váš Mac.

Z velké části jsou problémy, na které narazíte na Macu, dosti univerzální ve všech verzích OS X, ale budeme se držet nejmodernějších operačních systémů zde: Lion a Mountain Lion (většina z těchto tipů by také měla pracovat se sněhem Leoparda). Pokud se na vás stále vztahuje záruka společnosti Apple nebo AppleCare, nejjednodušším řešením je jít do obchodu Apple Store a nechat je opravit vše zdarma. Pokud nechcete ztrácet čas nebo již nejste zahrnuti, můžete provést mnoho problémů sami.

Problém: Modrá nebo šedá obrazovka při spuštění

Když zapnete počítač a dostanete šedou nebo modrou obrazovku (nebo se zasekne v logu Apple), která nikdy nenačte OS X, je to docela dobrý důvod k obavám. To se může stát z několika důvodů, takže je to jedna z nejhorších věcí, které se mohou stát Macu, a řešení problémů není snadný úkol. Pojďme to tedy rozdělit do několika kroků, které můžete udělat, abyste zjistili, co se děje.

Krok 1: Odpojte všechna periferní zařízení

Jednou z hlavních příčin šedé nebo modré obrazovky při spuštění je nekompatibilní hardware připojený ke stroji. Může to být tiskárna, externí pevný disk nebo dokonce rozbočovač USB. Odpojte tedy všechno kromě myši a klávesnice a restartujte počítač.

Pokud váš Mac začíná tímto způsobem, pak je to problém s jedním z těchto periferií. Musíte si vyzkoušet chybu, abyste zjistili, který z nich, tak je po jednom připojte zpět k počítači a restartujte. Pokud některý z nich způsobí, že počítač znovu visí na šedé obrazovce, zjistili jste svůj problém.

Pokud zjistíte problematické periferie, je na čase udělat malý průzkum. Zamiřte na webovou stránku výrobce a zjistěte, zda ostatní hlásí stejný problém. Pravděpodobně budete moci opravit pomocí aktualizace softwaru nebo aktualizace firmwaru v zařízení.

Pokud žádná zařízení nezpůsobují problémy a váš počítač Mac se stále nerozběhne, je čas kopat se hlouběji.

Krok dva: Proveďte bezpečné spuštění

Bezpečné spuštění umožňuje spuštění počítače Mac s minimálním množstvím ovladačů potřebných k tomu, aby fungovalo, a během procesu zkontroluje pevný disk (spuštění systému může trvat o něco déle). Udělejte to, spusťte počítač a současně držte klávesu Shift, dokud neprojde logo Apple. Pokud se váš počítač Mac spustí s bezpečným spuštěním, pokračujte a restartujte počítač znovu a podívejte se, zda se bootuje normálně (jak zvláštní, jak to zní, opravuje problém překvapivě dlouhou dobu). Pokud ne, je na čase podívat se na pevný disk blíže.

Krok 3: Spusťte nástroj Disk

Pokud stále nemůžete zavést systém OS X normálně, je čas spustit nástroj Disk Utility a zkontrolovat pevný disk:

  1. Spusťte počítač a současně držte stisknutou klávesu Command + R (pokud používáte Snow Leopard nebo starší, najděte instalační disk operačního systému, vložte jej do jednotky a restartujte počítač podržením klávesy C). Tím se dostanete do diagnostického režimu.
  2. Vyberte možnost Disk Utility.
  3. Vyberte pevný disk a klikněte na „Ověřit“. Počkejte, až se nástroj Disk Utility dokončí.
  4. Pokud se problémy objeví, klikněte na „Opravit disk“.
  5. Pokud se nic neobjeví, klikněte na „Opravit oprávnění“ a počkejte, až Disk Utility znovu prohledá váš pevný disk.
  6. Pokud nástroj Disk Utility zjistí a opraví některé problémy, pokračujte a restartujte počítač.

V mnoha případech bude spuštěn Disk Utility zachytit problémy s problémy se spuštěním. Někdy jeden soubor s nesprávnými oprávněními může způsobit zhroucení celého systému, nebo pokud něco není na správném místě, nebude možné zavést systém. Pokud to nefunguje, máte mnohem více problémů, na které se musíte podívat.

Další zdroje

Pokud výše uvedená řešení nefungují, je na čase kopat se mnohem hlouběji do vašeho systému. Váš problém se může pohybovat od špatného pevného disku až po vadnou logickou desku. Zde je několik dalších kroků, které by vám měly problém vyřešit:

  • Když se dobrý Mac špatně: Kroky, které musíte podniknout, když se váš Mac nespustí [Macworld]
  • Mac OS X: Během spouštění se zobrazí šedá obrazovka [Apple]
  • Jak opravit běžné problémy s maximálním spouštěním [Cult of Mac]

Problém: Persistent Beach Ball

Ach ano, točí se plážový míček, který odmítá jít pryč. Někdy je to malý problém specifický pro aplikaci, který lze snadno vyřešit, ale jindy je to součást mnohem větší nepořádku. Pokud váš Mac soustavně vyhodí rotující plážový míč, je na čase zjistit přesnou příčinu.

Krok 1: Zkontrolujte sledování aktivity

Váš Mac obvykle dostane rotující plážový míček, když je nějak přetížený. Častěji to trvá jen několik sekund a zmizí, v takovém případě to můžete ignorovat. Pokud tomu tak není, nejlepší způsob, jak zjistit, co se děje, je spustit Sledování aktivity a určit, který program je příčinou problému.

  1. Pokud potřebujete, ukončete všechny programy, které potenciálně způsobují plážový míč (Command + Option + Esc).
  2. Spusťte Monitor aktivity (Aplikace> Nástroje).
  3. Nyní běžte o svém každodenním používání. Pokud se objeví plážový míček, přepněte se do Activity Monitoru a zjistěte, která aplikace zabírá největší zatížení CPU (často se to zvýší na 100%).

Pokud je to silný kus softwaru, jako je Photoshop, který způsobuje problémy, pak je velká šance, že budete potřebovat více paměti RAM v počítači. RAM může pomoci s problémy s více úkoly, a pokud plážový míček přijde, když běží několik programů najednou, pomůže další RAM (to je velmi snadné nainstalovat sami). Pokud ne, a je to něco lehkého, jako je služba synchronizace souborů, jako je Dropbox nebo instant messenger klient jako Adium, pak je to pravděpodobně problém se samotným softwarem. Zkuste aplikaci ukončit a zjistit, zda problém přetrvává. Pokud se plážový míček nevrátí, máte problém. Na webových stránkách vývojáře se ujistěte, zda vydali aktualizaci, spusťte aktualizaci softwaru (logo Apple> aktualizace softwaru), nebo kontaktujte vývojáře, pokud není k dispozici žádná aktualizace.

Dalším možným problémem je, že se váš pevný disk blíží k plnému.

Krok 2: Využití místa na pevném disku

Když je pevný disk plný, může to způsobit problémy s rotujícími plážovými míčky. Pro mnoho z nás to znamená pouze vyčištění dvou složek: koše a složky ke stažení:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu koše a vyberte možnost „Vyprázdnit koš“. Pokud tam máte spoustu věcí nebo jste to nedávno neudělali, můžete dostat dostatek místa pro uložení souboru.
  2. Nyní přejděte do složky ke stažení (Uživatelé> Vaše jméno> Stažené soubory). Projděte si a smažte všechny soubory, které již nepotřebujete.

V mnoha případech může provedení výše uvedených dvou kroků uvolnit dostatek místa pro další práci. To znamená, že možná budete muset uvolnit ještě více místa. Abychom tento proces usnadnili, máme rádi Disk Inventory X. S Disk Inventory X se můžete podívat na pevný disk a rychle najít největší vesmírné prasata, abyste je mohli smazat a pokračovat. Trvá to trochu času, ale pokud budete postupovat podle našeho průvodce, váš pevný disk bude vymazán v žádném okamžiku. Samozřejmě může být také čas jen upgradovat velikost pevného disku.

Další zdroje

Několik dalších podivných věcí může způsobit rotující plážový míč. Pokud nic z výše uvedeného nefunguje, zde je několik dalších zdrojů, které vám pomohou problém vyřešit.

  • Odstraňování problémů s míčem Spinning Beach Ball [Macworld]
  • Spinning Beach Ball of Death [TheXLab]

Problém: Panika jádra

Pokud jste někdy zažili černou a šedou jadernou panickou obrazovku výše, pak víte, jak strašidelné a naprosto nepotřebné je. Když má jedna aplikace problém, dostanete spinning beach ball zmíněnou v předchozí části, ale když selže více programů - nebo samotný operační systém - dostanete paniku jádra. Naštěstí to není (obvykle) tak velký problém, jak se zdá.

Krok 1: Restartujte počítač a podívejte se, jestli se to stane znovu

Ve většině případů vás přinutí jádro restartovat počítač. Nechte to tak, a pokud se nahrajete přímo zpět do OS X, pokračujte v práci na počítači jako obvykle. V mnoha případech se problém vyřeší sám a můžete se pohybovat. Pokud ne, nebo pokud se to stane, pouze pokud používáte konkrétní programy, je čas zjistit, co se děje.

Krok 2: Aktualizujte veškerý software

Spuštění aktualizace softwaru může často vyřešit panické problémy s jádrem, protože častěji je to softwarový problém. Klikněte na ikonu Apple v levém horním rohu a vyberte „Aktualizace softwaru“. Nechte jej vyhledat a nainstalovat nový software, abyste zjistili, zda problém vyřeší.

Pokud z nějakého důvodu dojde k panice jádra, když začínáte a nemůžete načíst OS X, musíte se pokusit spustit v nouzovém režimu. Restartujte počítač a podržte klávesu Shift, dokud se nezobrazí logo Apple. Po chvilce načtete nouzový režim, odbouranou verzi OS X. Zde můžete stále aktualizovat Software Update stejným způsobem jako obvykle.

Také se vyplatí navštívit webovou stránku vývojáře, abyste zjistili, zda mají ostatní lidé problém s nedávnou aktualizací nebo vydáním. Pokud je to jedna konkrétní aplikace, která vždy způsobuje paniku jádra, je nejlepší ji nepoužívat, dokud nebude vydána aktualizace.

Krok 3: Zkontrolujte své přihlašovací položky

Pokud není třeba aktualizovat žádný software a nemůžete spustit počítač bez paniky jádra, může to být problém s jedním z programů, které se při spuštění automaticky načítají. To znamená, že je čas vymazat vaše přihlašovací položky. I když jste stále v nouzovém režimu, můžete odebrat všechny aplikace, které se spouštějí automaticky:

  1. Otevřete systémové předvolby (Aplikace> Předvolby systému).
  2. Vyberte „Uživatelé a skupiny“ a vyberte své uživatelské jméno.
  3. Vyberte kartu „Přihlašovací položky“.
  4. Vyberte všechny aplikace, které máte, a kliknutím na znaménko minus je odeberte ze seznamu.
  5. Restartujte a zjistěte, zda můžete začít bez paniky jádra. Pokud ano, problém způsobuje jedna z těchto aplikací. Zkuste načíst každý a zjistěte, který způsobuje znovu.

Další zdroje

Pokud se panika jádra děje dál a zdá se, že ji nezpůsobuje žádná konkrétní aplikace, můžete mít větší problém. Věci začnou být opravdu složitější, pokud máte paniku jádra a nemůžete izolovat problém některou z výše uvedených metod, takže zde je několik průvodců, které jsme našli užitečné při určování problému pomocí pokročilejších opatření.

  • OS X: Paniky jádra [Apple]
  • Jak řešit problém jádra Panic [Macworld]
  • Paniková stránka jádra společnosti Cnet (pokrývá mnoho běžných problémů se softwarem) [Cnet]

Problém: Váš displej nefunguje nebo je zkreslený

Tenhle mě nedávno zasáhl na iMacu. Z ničeho nic se na obrazovce změnilo bláznivé zelené a žluté a počítač se vypnul. Po několika pokusech o restartování (a pokusu se o všechno, co je uvedeno výše) se nakonec odmítl zapnout. V mém případě byla moje grafická karta přípitek a já ji musel vyměnit, ale to není vždy problém. Zde je několik věcí, které můžete udělat, abyste vyřešili problémy a zjistili, proč právě vaše grafická karta nebo displej vyšilují.

Krok 1: Resetujte PRAM / VRAM a SMC

To není vždycky moc dobré, ale je to nejjednodušší a trvá jen několik sekund. Zapněte Mac a přidržte Command + Option + P + R, dokud se počítač restartuje. Tím se resetuje PRAM / VRAM, kde se ukládají věci, jako je výběr spouštěcího disku, rozlišení obrazovky a hlasitost reproduktoru. Někdy to může opravit problémy se zobrazením, a pokud ano, pokračujte v používání počítače Mac tak, jak jste to udělali.

Druhou možností je reset SMC (System Management Controller). To řídí vše na vašem počítači, od výkonu až po fanoušky. Každý počítač Mac má trochu odlišný postup, takže jděte na oficiální stránku SMC Reset společnosti Apple, najděte svůj model a postupujte podle jeho pokynů (obvykle to znamená odpojení napájecího kabelu od počítače nebo vyjmutí baterie z notebooku). Jakmile resetujete SMC, bude mnoho nastavení obnoveno na výchozí hodnoty z výroby a vaše problémy se zobrazením se mohou vyřešit.

Krok dva: Zavedení do nouzového režimu

Dalším krokem, který zjistíte, co se děje s vaší grafickou kartou nebo displejem, je spuštění do bezpečného režimu, abyste zjistili, zda problémy přetrvávají. Zapněte počítač Mac a podržte klávesu Shift, dokud se nedostanete za logo Apple. To zavádí do odizolované verze OS X.

Zde můžete zjistit, zda problémy se zobrazením přetrvávají. Může to být závada obrazovky, pixelová grafika nebo velké černé čtverečky všude. Pokud ano, pravděpodobně jde o problém s hardwarem a měli byste přejít k dalšímu kroku. Pokud ne, pravděpodobně jde o softwarový problém a máte několik různých možností řešení problémů:

  1. Restartujte počítač znovu v normálním spouštěcím režimu, abyste zjistili, zda se problém sám nevyřeší (k tomu skutečně dojde).
  2. Pokud tomu tak není, vraťte se zpět do nouzového režimu a zkontrolujte aktualizace softwaru (logo Apple> Aktualizace softwaru). Pokud získáte aktualizaci grafické karty nebo logické karty, nainstalujte ji.
  3. Znovu zkontrolujte možnosti zobrazení v nabídce Systémové předvolby (Aplikace> Předvolby systému). Zvolte „Displeje“ a ujistěte se, že rozlišení a obnovovací frekvence jsou správné.
  4. Pokud jste nedávno nainstalovali aktualizaci softwaru, která pravděpodobně způsobila problém, vyplatí se také podívat na nedávno vydané aktualizace společnosti Apple a znovu stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizaci combo. Někdy jednoduchá přeinstalace může vyřešit zvláštní problémy, které by se mohly objevit u ovladačů zobrazení.

Pokud žádný z nich nefunguje, je čas spustit test hardwaru Apple a zjistit, zda se jedná o problém s hardwarem.

Krok 3: Spusťte Apple Hardware Test

Méně známou vlastností Maců je Apple Hardware Test. Jak název napovídá, jedná se o způsob, jak otestovat selhání hardwaru v počítači. Není to spolehlivý, ale může vám pomoci vyřešit váš problém vpřed.

  1. Restartujte počítač Mac a přidržte klávesu „D“, dokud se nespustí test hardwaru Apple (pokud jste na Snow Leopardu nebo dříve, musíte nejprve vložit instalační disk).
  2. Vyberte svůj jazyk a poté vyberte možnost „Základní test“. Nechte to dělat svou věc. Pokud dojde k chybě, měl by vám Apple Hardware Test sdělit, který kus hardwaru selhal a problém jste našli. Pokud tomu tak není, vyberte možnost „Provést rozšířené testování“. Dokončení této operace může trvat hodinu nebo dvě.

I když selhání hardwaru není nikdy zábavné, doufejme, že to Apple Hardware test skutečně ukáže, abyste mohli vyměnit vadný hardware. Pokud se jedná o problém s hardwarem, podívejte se na Mac Repair Guide iFixit's Mac a zjistěte, zda jej můžete opravit sami.

Další zdroje

Pokud žádný z výše uvedených triků nefunguje, můžete vyzkoušet několik dalších věcí:

  • Jak vyřešit problém s chybným zobrazením v OS X [Cnet]
  • Odstraňování problémů s videem na externích nebo interních displejích [Apple]

Stejně jako u jakéhokoli řešení potíží s počítačem je někdy nutné projít všemi druhy testů a experimentů, abyste zjistili, co se sakra děje. Pokud budete mít štěstí, výše uvedené tipy uvedou váš Mac do funkčního stavu v žádném okamžiku.

.