užitečné články

Jak na text 911 v případě nouze

V určitém okamžiku se můžete ocitnout uprostřed nouzové situace, a přestože máte mobilní telefon s sebou, možná nebudete moci zavolat ani mluvit s operátorem 911. Možná budete chtít zůstat v klidu, protože se skrýváte; můžete být zraněni způsobem, který vám neumožňuje mluvit; nebo můžete mít špatný příjem, který neumožňuje uskutečnit hlasový hovor. V těchto případech bude možné místo toho odeslat textovou zprávu na číslo 911.

V roce 2014 zahájili největší mobilní operátoři mobilních telefonů v zemi program Text-to-911, ve kterém by textové zprávy odeslané na číslo 911 byly přesměrovány na místní policejní oddělení. Realizaci programu na jejich konci však bylo na místních policejních odděleních a call centrech. Během pěti let od spuštění programu tuto jurisdikci přidalo mnoho jurisdikcí, díky čemuž bylo nouzové zasílání zpráv více možností pro více lidí.

Zjistěte, zda to funguje ve vaší oblasti

Federální komunikační komise sleduje, které jurisdikce implementovaly program Text-to-911. Tento seznam si můžete stáhnout zde a vyhledat svůj stát, město nebo kraj. Pokud ještě nejste na seznamu, pravidelně se kontrolujte; FCC aktualizuje registr jednou měsíčně.

Pokud je program ve vaší oblasti aktivní, můžete odeslat textovou zprávu na číslo 911 stejným způsobem jako kdokoli jiný. Jednoduše otevřete novou textovou zprávu v aplikaci pro zasílání zpráv telefonu, zadejte 911 jako příjemce, napište zprávu a stiskněte „odeslat“.

Pokud ve vaší oblasti není k dispozici a pokusíte se odeslat text, obdržíte zprávu s odchodem, která vás upozorní, že vaše zpráva neprošla.

Co byste měli - a neměli - poslat

Textové zprávy jsou pomalejší způsob komunikace a operátor nebude schopen klást tolik rychlých následných otázek, takže CNET doporučuje, abyste do první odeslané zprávy zahrnuli co nejvíce informací. Nezapomeňte ihned uvést svou adresu nebo místo; mohou nebo nemusí dostávat tyto informace automaticky v závislosti na zařízení, které používají.

Je vhodné zahrnout vaši polohu spolu se všemi křižovatkami v okolí a názvem budovy, parku nebo firmy, ve které se nacházíte. Dále řekněte, jaká je situace, pokud je někdo zraněn, pokud existují nějaké zbraně atd.

Pokuste se do jedné zprávy zahrnout co nejvíce informací, abyste ušetřili čas a nemuseli opakovaně osvětlovat obrazovku telefonu v situaci, kdy se pokoušíte skrýt.

Pokud nemůžete mluvit po telefonu, zahrňte to do zprávy také, protože operátor může zpočátku navrhnout, abyste se pokusili místo toho zavolat. Neposílejte skupinové textové zprávy, fotografie nebo videa na číslo 911 - operátoři nemají přístup k žádné ze svých systémů.

Také se co nejjasněji vyhýbejte slangovým slovům, zkratkám nebo emodži. CNET nabízí tento příklad užitečné nouzové textové zprávy: „Pomoc, někdo se vloupal do mého domu na 123 hlavní ulici. Skrývám se ve skříni nahoře, nemůžu mluvit po telefonu. “

Pokud je to však možné, FCC doporučuje volat spíše 911 než posílání textových zpráv. Je to stále nejrychlejší a nejspolehlivější způsob, jak získat pomoc.