užitečné články

Co dělat, když vám chybí let

Není větší okamžik vyvolávající paniku, než by uvízl v pomalé bezpečnostní linii, protože věděl, že před odletem máte minuty (nebo dokonce sekundy). Pokud se při pouhém pomyšlení, že vám let chybí, dostanete do studeného potu, doufáme, že vám poskytneme určité pohodlí: Mnoho leteckých společností má pravidla, která zajistí, že nebudete uvíznuti. Jak snadno se dostanete později při pozdějším letu, a zda a kdy budete muset zaplatit, často záleží na tom, jak pozdě dorazíte na letiště, a zda jste se snažili informovat leteckou společnost o své zpoždění.

Promluvte si s leteckým agentem co nejdříve

Pokud běžíte pozdě, měli byste nejprve kontaktovat leteckou společnost a informovat ji, že vám let může uniknout. Možná vás budou moci zarezervovat ještě předtím, než se dostanete na letiště. Pokud už jste na letišti nebo bráně, je čas mluvit s leteckým agentem.

Ve světě leteckých společností je tradičně pravidlo pro cestující, kteří zmeškali své lety známé jako pravidlo „pneumatika s prázdnou pneumatikou“; Máte-li zpoždění na let kvůli něčemu, jako je prázdná pneumatika, můžete si ji znovu zarezervovat na příštím dostupném letu a bez dalších poplatků, pokud dorazíte do dvou hodin (nebo dříve) od původního odletu čas.

Pravidlo pro pneumatiku nenajdete v přepravní smlouvě letecké společnosti (letecké společnosti pravděpodobně nechtějí inzerovat dostupnost bezplatných změn ve stejný den), takže neexistuje žádná záruka, že to bude fungovat. Jak píše Body Guy, často skončíte na milost agenta letecké společnosti. Někteří agenti mohou být vstřícnější než ostatní, takže je důležité být zdvořilý a mít dobrý důvod, jako byste narazili na hustý provoz.

Zde je návod, jak několik hlavních amerických leteckých společností v současné době praktikuje svou verzi pravidla pro pneumatiku v pneumatikách:

  • Americké letecké společnosti mají politiku „pohotovostního režimu pro pozdní příjezd“. Podle tohoto pravidla vám letecká společnost naplánuje příští dostupný let jako záložního cestujícího, pokud přijedete do dvou hodin od původního času odletu.
  • Delta přehodnotí cestující na „případ od případu“.
  • United nemá stanovené zásady, ale často vás znovu zarezervuje na další dostupný let, pokud dorazíte do 30 minut od původního letu.
  • Pokud ji budete kontaktovat do 10 minut od vašeho původního času odjezdu, ať už telefonicky nebo osobně, společnost Southwest vás znovu zaregistruje.

Jak píše Point Me to The Plane, existuje několik výjimek z tohoto pravidla. Pokud jste na posledním dostupném letu dne, nemůžete zřejmě být znovu objednáni na jiný let toho dne (pravděpodobně vás budou moci znovu zarezervovat na následující den, ale nenahradí vám za potřebný hotel nebo jídlo náklady). Pokud létáte mezinárodně, nemusí se tato pravidla také vztahovat.

Pokud letíte s taškou, kterou chcete zkontrolovat, nezapomeňte, že všechny letecké společnosti mají také omezený čas na zavazadla, takže pokud máte pozdě, máte na paměti.

Rezervujte si změnu ve stejný den

Pokud jste zmeškali svůj let a potřebujete zaručené místo na jiném letu místo na pohotovostním, je zde také možnost rezervovat změnu ve stejný den. V závislosti na letecké společnosti platí tato pravidla několik pravidel, protože musíte požádat o změnu původního odletu a musí to být let, který odlétá ve stejný kalendářní den. Alaska Airlines nabízí tuto možnost za 50 USD, zatímco americké a Spojené nabízejí změny ve stejný den za 75 USD.

Můžete si objednat změnu ve stejný den až 24 hodin před časem odletu vašeho původního letu. I když není stanoven čas na to, jak si můžete na poslední chvíli zarezervovat změnu ve stejný den, letecké společnosti, jako je American, vás nechají rezervovat, i když jste se již zaregistrovali na svůj původní let a zkontrolovali kabelku (i když budou potřebovat alespoň jednu hodinu oznámení o vašem požadavku, aby se taška přesunula na váš nový let).

Pokud máte elitní status, můžete jej využít i pro bezplatnou změnu ve stejný den.

Pokud jde o zmeškané připojení, můžete si jej obvykle zdarma zarezervovat zdarma

Pokud váš zpožděný první let způsobí, že jste zmeškali připojení, budete většinou znovu přeřazeni na následující let a většina leteckých společností zdarma; můžete létat jako pohotovostní režim v závislosti na dostupnosti. Některé letecké společnosti vás mohou automaticky zarezervovat, ale měli byste jim zavolat, jakmile přistanete, abyste zjistili, jak se dostat na další let.

Pokud však přicházíte pozdě, protože jste strávili příliš mnoho času čekáním ve frontě ve společnosti Starbucks, považuje se to za vaši vlastní chybu a nemusíte být znovu zarezervováni zdarma (ačkoli neexistuje explicitní pravidlo určující, kolik času je zvažováno) dost na to, abyste se připojili).

Také, pokud se připojujete mezi dvěma různými leteckými společnostmi - řekněme, že jste létali nad JetBlue a vynechali jste spojení United - nebudete automaticky znovu zarezervováni. Z tohoto důvodu byste měli co nejdříve kontaktovat druhou leteckou společnost; měli byste v tomto případě vyvolat pravidlo pro pneumatiku a pokusit se dostat na další let.

Platit za nové místo

Pokud jste zpoždění - řekněme, že jste dokázali zaspět o šest hodin - pravděpodobně nebudete mít možnosti, pokud jde o rezervaci nového letu zdarma. Budete muset mluvit s leteckou společností a prosit o bezplatné restartování, ale je pravděpodobné, že budete muset zaplatit za nové místo.

To je důvod, proč rezervace cestovní pojištění může přijít vhod. Pokud letíte mezinárodně - nebo se zpožděním věnujete letům, schůzkám nebo jiným událostem - mohlo by být užitečné přidat si pojištění při nákupu letenky, takže jste chráněni v případě, že zmeškáte let.